Política de Trocas e Devoluções — Mádê

Na Mádê, queremos que você tenha a melhor experiência com nossos produtos! Caso precise solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe retornará com as orientações necessárias para dar continuidade ao processo.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), nas compras realizadas pela internet, você tem o direito de se arrepender da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49, com direito à restituição dos valores pagos, sem custos adicionais. Em caso de defeito, serão respeitados os direitos e prazos previstos no artigo 26 do CDC.

Para solicitar uma troca ou devolução, é necessário entrar em contato previamente pelo e-mail informado e aguardar as instruções da nossa equipe. A Mádê se compromete a respeitar todos os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.